No.1 경제포털
뉴스  ·  증권  ·  부동산  ·  금융  ·  자동차  ·  창업  ·  교육  ·  세무  ·  헬스  ·  BOOK  ·  블로그   
등록예정 2023년 6월 등록예정 도서요약
북다이제스트
        
아이디/패스워드 찾기
회원가입
INFO BOOK
세계 최고의 판매왕의 비결
자동차 세일즈 하면 조 질러드라는 사람을 단연 최고로 손꼽을 수 있다. 그는 세계 최고의 자동차 세일즈맨으로 기네스북에 오른 사람이다. 그러나 그의 인생이 처음부터 그렇게 잘 풀렸던 것은 아니다.

한때 그는 하는 일마다 실패하여 빚이 눈덩이처럼 불어났다. 은행의 압류 절차가 진행되고 있었고, 집안에는 먹을 것이 하나도 없었다. 그나마 그런 집마저도 빚쟁이들을 피해 다니느라 마음대로 들락거릴 수 없는 처지였다.

그는 실패자였다. 자신에게도 가족에게도 이 세상에 대해서도. 빚쟁이들에게 쫓기던 중, 질러드는 마지막 시도를 해 보겠다고 결심했다. 그리고 자신이 실패자라는 점을 철저하게 인정하고, 한 친구를 찾아가 일자리를 부탁했다.

친구는 그의 처지를 딱하게 생각해 능력에 따라 커미션을 받을 수 있는 자동차 판매직을 알선해 주었다. 질러드는 그 날부터 아는 사람마다 모두 전화를 걸고 찾아다녔다. 그렇지만 결과는 그다지 신통치 못했다. 크리스마스 휴가 시즌이 끝난 직후라 차를 사려는 사람이 없었던 것이다.

다시 의기소침해진 질러드는 대리점 안에 풀이 죽은 채로 앉아 있었다. 그리고 문을 닫을 시간이 되었을 즈음, 한 사람이 찾아왔다.
"꼭 사려는 건 아니고, 좀 둘러보려구요."
지칠 대로 지친 그는 고개를 들어 손님의 얼굴을 쳐다보았다. 그러다가 문득 그 손님이 차를 사 주는 장면이 머릿속에 떠올랐다. 그러자 표정이 밝아졌고, 마침내 그의 성실함이 손님의 마음을 움직여 차를 팔 수 있었다.

그 후로 그는 손님이 들어올 때마다, 그 사람이 자신에게서 차를 구입하는 장면, 판매 수수료를 받아 가족들과 행복한 식탁에 앉아 있는 장면 등을 생각했다. 그럴 때마다 늘 기분이 좋아졌고, 보다 밝은 표정으로 고객을 대할 수 있었다. 그는 여기서 그치지 않고 고객 리스트를 만들어 관리하며, 기념일마다 카드와 선물을 보냈다. 예를 들어, 아일랜드 고객에게는 성 패트릭데이를, 유태계 손님에게는 유태인들만의 축제일을 잊지 않고 챙겼다. 그리하여 질러드의 수입은 가파르게 올라갔고, 마침내 세계 제일의 자동차 판매왕이 될 수 있었다.

『혼자 힘으로 백만장자가 된 사람들의 21가지 원칙』
(브라이언 트레이시 지음/인디북) 중에서
번호 | 제목 | 날짜
157 제품의 기능성과 상징성을 거꾸로 접근하라 2003년 03월 25일
156 세계 최고의 판매왕의 비결 2003년 03월 15일
155 비방하는 자를 스승으로 삼아라 2003년 03월 13일
154 책임을 피하지 말고 받아들여라. 2003년 03월 06일
153 잘못을 고객의 탓으로 돌리지 말아라. 2003년 02월 25일
152 창문과 거울 2003년 02월 19일
151 상대방의 전략에 말려들지 않기 2003년 02월 12일
150 강하면서도 부드럽게 2003년 02월 06일
149 지식사회가 요구하는 세 가지 능력 2003년 01월 31일
148 콜럼버스는 벤처 창업가였다 2003년 01월 22일
단체회원가입안내
독서퀴즈이벤트
나도작가 신청안내
무료체험
1분독서영상
한국독서능력검정 신청
모바일 북다이제스트 이용안내

인재채용 | 광고안내 | 구독신청 | 개인정보취급방침 | 이용약관 | 서비스문의 이용문의:mkmaster@mk.co.kr
회원문의:usrmaster@mk.co.kr
매경닷컴은 회원의 허락없이 개인정보를 수집, 공개, 유출을 하지 않으며 회원정보의 보호를 위해 최선을 다합니다.