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경영전략서적 : 1062권 / 28페이지

무즈/팬덤북스

행동 심리 자기계발자인 저자는 사람의 마음을 읽어내고, 그 마음을 움직여 행동으로 옮기게 하고, 그런 행동을 통해서 놀랄 만한 결과물을 내는 경영 및 자기계발 비법을 심리학에서 찾고 있다. 진솔한 내용, 생동감 넘치는 서술,...

김나위/호이테북스

저자는 열린 마음을 토대로 시각적 서비스, 후각적 서비스, 청각적 서비스 등으로 탄력적인 변화와 유연한 창의성을 더해 고객들에게 감동적인 서비스를 제공할 수 있다고 강조하고 이러한 서비스는 고객들을 열광하는 팬으로 만들고 입...

스티브 포브.../아라크네

자본주의를 향한 혹평과 관련된 핵심 논쟁들을 다루며 민주자본주의에 대한 전통적인 의문에 해답을 제시한다. 현실경제의 개념과 시장의 기능 원리를 설명하며, 민주자본주의에 대해 사람들이 쉽게 간과하는 현실적 교훈들을 조명함으로써...

고광덕/성안당

IMF 이후 수조 원의 적자를 기록하며 파산의 위기까지 몰렸던 하이닉스가 제조 현장에 TPM 혁신을 도입하고 창조적인 혁신활동을 전개하여 외부의 도움 없이 수조 원의 이익을 창출하고, 독자적으로 생존할 수 있는 경쟁력을 갖추...

미첼 쿠지,.../예문

조직 내에서 썩은 사과라 여겨지는 문제인물의 파괴적 영향을 완화하고 상호간에 서로 존중하는 조직문화를 만들 수 있는 구체적인 방법들을 소개하고 있다. 상호 존중적 관계를 구축하는 동시에, '생활화된 정중함'을 실현하는 시스템...

한상만/원앤원북스

가치 창조 원천의 축이 아시아로 이동되고 있는 시점에 성공한 글로벌 기업들의 전략과 지혜를 고전과 함께 일맥상통하게 잘 설명하고 있다. 현대 기업의 경영 사례를 고전에 나오는 지혜와 연계해서 이야기해 알기 쉽게 기업의 성공전...

유엔개발계획.../에이지21

기업이 정부, 시민사회, 그리고 빈곤층과 함께 새로운 시장의 토대를 세울 수 있다고 이야기한다. 빈곤층을 포함하는 비즈니스, 즉 인클루시브 비즈니스 모델은 폭넓은 지원이 필요하지만 그 결과는 모두에게 이익을 가져다 줄 수 있...

이기형/링거스그룹

세계 MP3플레이어 시장을 석권한 아이리버. 소니, 삼성, 애플 등 외부 거인에 대항했던 작은 거인의 끈질긴 싸움의 기록을 생생하게 담아내고 있다. 기자 출신인 저자가 창립멤버들의 인터뷰를 통해 세계를 재패했던 성공과 뼈아픈...

박종태/럭스미디어

지난 15년간 콜센터에서 근무하면서 다양한 경험과 지식을 쌓은 저자가 콜센터 서비스가 무엇이고, 콜센터에서의 서비스는 어떻게 만들어져야 하며, 그 서비스의 품질은 어떻게 유지, 관리되어야 하는지에 대한 원론적인 이야기에서부터...

허정욱, 유.../8.0

이 책은 '고객 WOW' 서비스 이론을 21세기 서비스의 최전선이라 할 수 있는 병원을 무대로 하여 젊은 의사의 좌충우돌 성공 스토리로 엮어낸 책이다. 진정한 병원 서비스에 눈 뜨지 못한 젊은 치과 의사 최강이 라이벌 감동 ...

야도코로 겐.../중앙경제평론...

기업이 여유 있게 인재를 채용할 수 있는 시대는 끝났다. 이 책에서는 신입사원에서 경력자 채용까지 인사담당자가 회사에 필요한 인재를 확보하는 노하우를 총망라했다. 채용이 잘 안 되어 고민하는 인사담당자, 기업의 임원 및 대표...

조쉬 링크너/베가북스

창의성을 어떻게 북돋울 것인가? 기막힌 아이디어가 튀어나오기만을 마냥 기다릴 수도 없고, 슬로건으로 몰아붙일 일도 아니다. 이제 창의성은 전략이고 기획이며, 생태계와 문화의 문제가 되어야 한다. 이제는 설비나 자산에 투자하듯...