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경영전략서적 : 881권 / 72페이지

캐슬린 신델/아침이슬

20%의 우량고객을 꽉 잡는 eCRM 고객 로열티가 사업의 성패를 좌우한다! 고객 서비스를 '돈만 드는 곳'이 아니라 '돈을 벌어 주는 곳'이라고 인식하는 발상의 전환이 필요한 시대이다.

스티븐 카터/예지

'1인 리더' 중심의 피라미드형 기업을 '개인' 중심의 네트워크형 기업으로! 르네상스 매니지먼트는 21세기를 주도할 기업을 결정할 것이다.

이규완/들녘

이미지 전략이 성공으로 가는 지름길이다. 삼국지 등장 인물들의 성공과 실패에는 어떤 이미지 전략이 숨어있는가!

보스턴컨설팅.../21세기북스

나폴레옹을 이긴 전략의 천재 클라우제비츠! 질풍노도의 19세기 유럽에서 꽃핀 전략의 지혜를 오늘날의 기업경영에 접목하여 불확실성 속에서 취해야 할 전략과 기업을 이끄는 경영자의 덕목을 밝히고 있다.

엘리사 모지.../한국능률협회

이 책은 미개척의 무한한 전 세계 10대 시장을 당신에게 연결해 주는 전면적이고 직접적인 최초의 '파이프라인'이다. 44개국 27,600명의 10대들이 연구에 참여하여 자신의 순수하고 놀라우며, 솔직한 견해와 태도를 ...

켄 셀턴/시아출판사

이 책은 경쟁력 있는 고객 서비스와 우수한 품질을 원하는 고객 의 요구를 충족시키는 데 필요한 고객 중심의 조직을 구축하는 방법과 지침을 제공함으로써 경영자, 관리자들에게 중요한 통찰력과 방향을 제시한다. '이 책은 이...

렌셀러 경영.../아침이슬

" 정몽구 회장이 추천한 최초의 책! <근본적 혁신 프로젝트 - 대기업의 반격> 위기를 기회로! 승승장구하는 기아. 현대차!! 세상을 뒤바꿀 혁신을 꾀하라! "

리처드 E..../생각의나무

" 대차대조표에 나타나지 않는 자산을 이용하는 방법, 전통적인 의미의 유형 자산과 새로운 형태의 자산을 어떻게 효과적으로 결합해야 하는지, 또 기업마다 어떤 자산에 강조점을 두어야 하는지를 성공한 기업들의 예를 들어...

스코트 M..../거름

" 브랜드는 기업의 장기적인 성장과 높은 수익을 이끌어내는 핵심 자산이다. 브랜드 전략의 거장 데이비드 A. 아커가 적극 추천하는 경영 필독서! "

조지 데이비.../거름

" 100년 전 전설적인 비즈니스 거인들이 남긴 지혜의 빛이 불확실성과 기회로 가득 찬 우리 시대를 새로이 비춘다! "

조너선 로즈.../예지

" 인터넷으로 연결되는 잠재 고객이 10억 명! 그러기에 단순히 웹사이트를 구축한다는 것만으로는 충분하지 않다. 더 효과적이고 더 잘 접근할 수 있고, 더 흥미로운 사이트를 구축해야 한다. "

레오나드 L.../김앤김북스

" 찰스 스왑에서 미드웨스트 익스프레스까지! 14개의 탁월한 서비스 기업이 제시하는 지속적 성공비결!! "