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마케팅/세일즈서적 : 417권 / 10페이지

김상범/호이테북스

영업인들이 고객과 효과적으로 상담을 할 수 있도록 코칭의 철학과 기법을 접목한 영업 기법과 대화 모델을 제공한다. 또한 고객에 대한 존중과 믿음을 바탕으로 한 코칭의 기본 철학을 영업에 적용하는 방법을 안내한다.

마크로밀엠브.../지식노마드

이 책은 다양한 분석으로 2013년 한국 소비자들의 마음을 분야별로 살펴보고 2014년 소비시장을 내다본다. 올해 한국사회에서 세대 갈등의 두 축인 50대의 ‘돈’에 대한 태도와 20대의 ‘직장’에 대한 생각을 선정했다.

커넥팅랩/미래의창

이 책은 모바일 비즈니스 현장 전문가 9명이 생생한 현장 중계를 통해 들려주는 ‘모바일 병법서’다. 현재 진행 중인 모바일 혁명의 진원지를 확인하고, 앞으로 어떤 방향으로 우리 삶이 변화할 것인지 짚어낸다.

마이클 달렌/미래의창

소비자 행동, 창의성 및 마케팅 분야의 세계적인 전문가인 이 책의 저자는 진화생물학, 사회심리학, 경제학, 경영학 등 각기 다른 분야의 연구들을 종합해서 ‘기대사회’라는 이 시대를 설명하는 새로운 인식의 틀을 제공한다.

김숙희/이담북스

치열한 오프라인 매장의 마케팅 현장을 담고 있는 이 책은 ‘옴니채널 리테일링’ 개념을 소개하며, 매장에서 고객이 겪을 불편함을 제거하기 위한 전략, 영업을 극대화하기 위한 리테일러들의 라인 매니지먼트 노하우 등을 공개한다.

조 비테일/에이지21

미국 광고계의 전설로 불리는 브루스 바튼의 ‘소비자 심리를 파악하는 7가지 비밀’을 밝힌 책이다. 고객을 돈이 아닌 사람으로 대하고, 광고계를 변혁시켰던 그가 남긴 말과 글을 통해 광고에서 성공하는 법을 발견할 수 있다.

로버트 하틀.../명인문화사

이 책은 기업이 왜 마케팅 실수를 범하는지, 그 실수를 극복하는 방법은 무엇인지, 미래에 같은 실수를 어떻게 피할 수 있는지 연구하고, 전략을 구축하는 데 좀 더 균형적이고 객관적인 시각을 갖게 한다.

박병철/원앤원북스

다양한 기업에서 마케팅과 상품기획 업무를 오랫동안 경험한 저자가 현대 사회에서 트렌드가 변화해온 흐름을 쉽고 재미있게 설명한다. 다양한 브랜드의 경영 사례를 분석하여 앞으로의 트렌드가 어떻게 변해갈 것인지 전망한다.

이성동/호이테북스

고객 로열티 경영을 통해 헌신적으로 충성하는 알파고객을 확보한 기업만이 일류 기업이 될 수 있다. 이 책은 치열한 경쟁 환경에서 기업 생존의 열쇠가 되는 고객 로열티 경영과 알파고객 확보 전략의 해법을 제시한다.

비제이 마하.../에이지21

국제 비즈니스 전문가인 저자가 세계 9번째 경제 대국이자 3억 5천만 소비자를 지닌 22개국 아랍 시장을 소개한다. 이슬람 문화에 대한 이해를 바탕으로 성공적인 비즈니스를 구축한 여러 기업들의 사례들도 설명한다.

카민 갤로/두드림

‘스티브 잡스 전문가’로 알려진 저자가 이번에는 애플스토어에 주목했다. 이 책은 애플스토어가 어떤 곳인지, 애플의 서비스가 어떤 식으로 이루어지는지에 대한 해답을 제시하며 사람들의 갈증을 풀어 준다.

장정빈/올림

이 책은 비합리적인 고객들이 판단하고 행동하는 방식을 비즈니스에 효과적으로 접목시키는 방법을 제시한다. 행동경제학에서 입증된 과학적 근거를 바탕으로 이를 마케팅에 활용하는 방법과 사례, 고객서비스와 세일즈 스킬을 알려준다.