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마케팅/세일즈서적 : 546권 / 11페이지

장정빈/올림

이 책은 비합리적인 고객들이 판단하고 행동하는 방식을 비즈니스에 효과적으로 접목시키는 방법을 제시한다. 행동경제학에서 입증된 과학적 근거를 바탕으로 이를 마케팅에 활용하는 방법과 사례, 고객서비스와 세일즈 스킬을 알려준다.

로저 둘리/윌컴퍼니

이 책은 신경마케팅과 행동 연구를 바탕으로 인간의 소비심리를 읽는 법을 안내한다. 우리의 뇌가 어떻게 작동하는지 보여주는 연구 결과를 소개하고, 그런 지식을 실제 마케팅 상황에 적용할 수 있는 다양한 방법을 제시한다.

오정환/호이테북스

오정환 세일즈&리더십 아카데미 원장인 저자는 영업인의 정신력을 강화하는 내용, 본격적인 세일즈 기법, 증원과 조직관리를 위한 동기부여 방법 등을 담았다.

엠브레인트렌.../지식노마드

시장조사 전문기업 ‘엠브레인트렌드모니터’가 100만 명의 조사 패널을 대상으로 대한민국 소비자들의 심리를 98개의 코드로 풀어냈다. 2013년을 앞둔 대한민국 소비자들의 심리를 관통하는 키워드는 ‘답답함, 불안’으로 나타났다...

김연광, 이.../황금부엉이

보편적·체계적·과학적인 세일즈의 기본원리를 소개한 책이다. 변화, 실력, 스킬, 연습으로 구분하여 세일즈에 대한 몇 가지 선입견, 세일즈 모델의 변화, 고객중심 세일즈의 법칙, 세일즈 프로세스 등에 대해 자세하게 다루었다.

김난도 외/미래의창

김난도가 이끄는 서울대 생활과학연구소 소비트렌드분석센터가 불확실성으로 가득한 뱀의 해, 2013년의 10대 트렌드 키워드로 ‘코브라 트위스트(Cobra Twist)’를 선정했다. 다가올 2013년은 언제 발생할지 모르는 문제...

조철선/전략시티

경쟁 패러다임이 한계에 다다른 뉴 노멀시대에 실질적인 성장의 길을 제시하는 혁신적 경영 전략서이다. 단계별 실행 전략과 그에 따른 구체적인 실행 방안을 다양한 사례 분석을 통해 제시함으로써 실질적인 수요 창출 전략을 전한다.

369경영

이원희/럭스미디어

이 책은 콜센터에서 가장 중요한 리더 관리와 인력 확보 및 유지에 관한 저자의 경험을 바탕으로, 실제 콜센터 운영에 필요한 노하우와 에피소드를 이야기한다. 그리고 힘든 현실을 직원과 함께 부대끼면서 꿈꾸는 직장을 만들어 가는...

팔로우

김효석, 이.../미다스북스

이 책은 ‘팔로우(Follow)’의 개념을 소개하면서 그동안 흔히 사용되었던 ‘리더’와 ‘팔로워’라는 말 대신 ‘갑甲’과 ‘을乙’이란 단어를 제시한다. 그리고 진정한 소통과 행복의 근원으로 ‘을의 행복’을 주장하며 ‘팔로워십...

존 러스크,.../럭스미디어

미래가 보장된 확실한 기회를 접은 채 골프채 드라이버를 닮은 마우스를 개발하겠다는 단순한 아이템을 들고 창업에 나선 워튼스쿨 출신의 두 청년이 기업가의 삶에 첫 도전하면서 겪는 사건사고를 담고 있다. 기업가정신을 품고서 창업...

문성필/시간여행

이 책은 25명의 주유소 총잡이들이 진심 어린 서비스로 지속 성장 가능한, 살맛 나는 일터를 8년 동안 가꾸어 온 분투기이다. 저자는 조바심을 갖거나 결과에 집착하지 않는다. 오히려 자신의 내면을 들여다보며 경영 원칙을 천착...

민병국/황금부엉이

2005년부터 2010년까지 용산병원을 이끈 민병국 박사의 경영일기. 종합병원치고 낙후된 시설, 열악한 환경으로 곧 없어질 것이라는 흉흉한 소문이 돌기도 했던 병원에서 환자만족도 최우수병원, 응급의료센터 우수병원으로 선정되기...