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마케팅/세일즈서적 : 402권 / 17페이지

조셉 미첼리/비전과리더십

세계 제일의 호텔, 리츠칼튼의 전설적인 고객 서비스에 관한 책이다. 직원들에 대한 배려와 존중으로 서비스 전문가로서의 역량을 펼칠 수 있도록 돕는 조직문화와 원칙을 생생하게 제시한다. 이 책을 토해 특별한 관심을 ...

데이비드 번.../한스미디어

이 책은 '고객은 항상 옳다', '개인보다 팀워크가 중요하다'와 같이 비즈니스에서 무조건적으로 받아들여지는 원리나 고정관념을 신성한 소라고 일컫는다. 그리고 다양한 기업 사례를 통해 신성한 소의 정확한 개념과 그것을 ...

홍하상/창해

'세계 2위의 경제대국인 일본의 힘은 어디에서 비롯되었을까?' 이 책은 일본의 5대 상인을 취재해 그 핵심에 있는 일본 상도 전체를 집대성하고 있다. 일본 경제성장의 뿌리가 된 오사카 상인, 교토 상인, 오미 상인, ...

인현진/아름다운사람...

불황에도 성공하는 기업의 비밀, 그 전략으로 기존의 블루오션과는 차별화되는 개념인 퍼플오션을 소개한다. 다양한 기업 사례를 통해 한때 세계 경제계에 최고의 화두가 되었던 블루오션을 응용한 이론과 함께, 블루오션 개척...

한휘/이너북

'나를 연출하는 성공적인 대화법의 모든 것'을 알려주는 화술의 지침서이다. 행복하고 성공적인 삶을 영위하기 위한 인생의 기술을 '즐겁고 자유롭게 대화하는 방법'에서 찾고 일상생활에서, 직장에서, 비즈니스 현장에서 ...

아네트 시몬.../국일미디어

최고의 세일즈맨이었던 할아버지를 보며 어린 시절에 이미 이야기가 사람과의 소통에서 얼마나 큰 역할을 하는지 깨달았던 저자는 이 책을 통해 잘 말하는 것의 힘과 그를 가능하게 하는 방법들을 전하고 있다.

제이 콘래드.../비즈니스북스

마케터들이 갖춰야 할 기본적인 정신과 자세는 물론, 비즈니스의 규모와 자원에 따라 달리 사용할 다양한 마케팅 전술을 아우르는 방대한 내용을 유쾌하게 서술한 이 책은 아이디어는 훌륭하지만 예산이 빠듯한 회사들이 저비...

제임스 하긴.../비즈니스북스

이 책은 개인과 그룹의 창의성을 자유롭게 펼칠 수 있도록 하는 101가지 비법을 소개한다. 창의성을 200% 끌어낼 수 있는 다양한 아이디어 발상법을 통해 신제품 기획부터 톡톡 튀는 광고, 아이디어로 승부하는 효과적인...

잭 트라우트/비즈니스북스

마케팅 콘셉트들은 유행처럼 빨리 왔다 빨리 지나간다. 그리고 상황이 복잡할수록 마케팅은 상식적이고 단순한 몇 가지 원칙에 그 뿌리를 두어야 하는데, 이 책은 우리가 잊고 있었던 마케팅의 절대 원칙을 되돌아보게 한다. ...

솔로몬 힉스.../비전코리아

이 책은 미국 푸르덴셜 생명 역사상 최고의 세일즈맨으로 35년간 꾸준히 존경받는 라이프플래너의 모범을 보여주고 있는 저자가 그의 생을 지배하고 형성한, 그리고 넘버원 세일즈맨을 만든 세 가지 규칙 -내면의 빛을 밝혀라, ...

라피 모하메.../지식노마드

너무나 많은 선택권이 범람하는 제품 범용화 시대에 가격만큼 소비자의 구매를 강력하게 자극하는 요소는 없다. 가격은 가장 최전방에 나서서 소비자를 자극하고 구매를 유도한다. 이 책은 적정한 가격책정을 통해 수익을 올...

마이클 헤펠/호이테북스

세계적인 동기부여 전문가이자 서비스 컨설턴트인 마이클 헤펠이 누구도 따라올 수 없으며, 다른 기업이나 상품과 확실하게 차별화되는 최고이자 최상의 서비스를 '5 Star Service'라 규정하고 이와 관련된 내용들을 ...