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마케팅/세일즈서적 : 413권 / 5페이지

전태성/제8요일

홈쇼핑 MD인 저자는 식품에서 리빙컬처에 이르기까지 폭넓은 상품을 발굴·론칭하며 쌓아온 경험과 노하우를 이 책에 담아냈다. 기획의 정석, 디테일한 전략을 속 시원히 알려주며 당신을 ‘기획의 달인’으로 이끌어줄 것이다.

이원주/미래와경영

경쟁이 치열해지면서 상대방이 공감할 수 있는 가치를 보여주는 것이 더 중요해지고 있다. 이 책을 통해 공감 프로세스 및 공감 도구를 습득하여 활용한다면, 누구나 성공한 상품 및 서비스 기획자, 성공한 혁신가가 될 수 있다.

김난도 외/미래의창

2018년 소비트렌드 전망을 통해 대한민국 사회의 방향타를 제시한다. 사회적 약자, 즉 언더독의 약진이 눈에 띄고 있는 지금의 다양한 현상을 포괄하는 의미로, 2018년 트렌드 키워드 ‘WAG THE DOGS’을 제시한다.

황현진/비즈니스북스

세일즈맨에게 가장 중요한 기술은 ‘화술’이다. 세일즈업계 섭외 0순위 강사 황현진은 이 책을 통해 화려한 설득이 아니라 담백한 설명만으로 고객이 지갑을 열고 결제하게 만드는 말하기 기술을 선보인다.

오정환 외/호이테북스

기존의 세일즈 관련 서적들이 대부분 보험이나 자동차 같은 특정 분야에 치중한 반면, 이 책은 B2C나 B2B 영업 사원 모두에게 유용하다. 저자들이 다양한 세일즈 분야에서 오랫동안 많은 경험을 했기 때문에 가능한 일이다.

팀 어시니/호이테북스

이 책은 ‘결정적 야드’를 효과적으로 넘는 체계적인 접근법을 소개하며 고객의 니즈를 파악하고 해결책을 제시하는 컨설팅 영업 방식으로 바꾸고, 고객 스스로 니즈와 해결책을 찾아가도록 코칭 대화와 결합하는 것이라고 강조한다.

우지케 슈타/라이스메이커

장사 고수들만의 성공 비법을 알차게 담은 책이다. 요리 자체의 맛, 식당의 입지나 인테리어, 직원 교육이나 청결 같은 단순한 경영 이론을 뛰어넘어 그 안에 잠재된 고객의 심리를 해석하고 대응하는 법을 알려준다.

이상기, 구.../휴먼하우스

그동안 우리를 지배해왔던 서비스에 대한 잘못된 인식과 착각에서 벗어나 진짜 서비스의 실체를 파악하고, 그것을 기업의 경영에 활용하는 방법을 소개하며, 진짜 서비스는 친절과 미소가 아니라 솔루션을 제공하는 것이라고 이야기한다.

왕젠쓰/올림

이 책은 고객이 매장에 들어오는 순간부터 매장을 나설 때까지 ‘판매원이 성공하는 판매를 위해 반드시 해야 할 3가지’를 중심으로 고객, 상품, 타이밍에 맞는 대화법과 응대 방식을 입체적으로 제시한 ‘판매의 결정체’다.

E. 델 가.../호이테북스

한계를 이겨낸 위대한 세일즈 조직과 세일즈맨들의 성공 습관을 이야기한 책이다.이 책은 세계적인 교육기업 어치브글로벌이 50년 동안 수많은 조직과 세일즈맨을 연구한 것을 토대로 세일즈 성과를 최대로 높이는 방법을 제시했다.

김상범/올림

이 책은 강점 개발과 약점 개선을 비롯하여 채용과 교육, 인센티브와 동기부여, 전략과 실행 등 영업 현장에서 매우 중요하지만 결코 쉽지 않은 핵심 이슈들과 무엇이 영업의 성패를 결정하는가에 대해 다룬다.

마이카 솔로.../두드림

새로운 소셜미디어 시대에 어울리는 고객서비스, 나아가 고객 마케팅에 대한 인사이트를 제공하는 책이다. 소셜미디어 시대의 새로운 트렌드와 기술이 어떤 변화를 불러오는지에 대해서도 알려준다.