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협상/대화법서적 : 252권 / 6페이지

유재화/책이있는마을

이 책은 대화의 방법, 상대방의 마음을 열고 이야기하는 방법 등 다양한 소통의 방법들을 4장으로 나누어 살펴보았다. 현대인들이 수많은 관계 속에서 직면하는 소통의 상황들을 재미난 예화와 함께 소개하며, 어떻게 하면 좀 더 사...

서진희, 전.../럭스미디어

콜센터는 기업이 고객을 만나는 최전선이자 충성도 높은 고객으로 변화시키는 임무를 수행한다. 그래서 스스로 표준화된 시스템으로 정립되어 있어야 하는데, 이 책은 콜센터 서비스 품질경영의 이해와 발전에 관한 입문서이자, 서비스 ...

이남훈/팬덤북스

조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책을 담은 『공피고아』를 공저한 이남훈의 『소통의 비책』. 조직생활에서 승승장구하는 사람들의 비책 중 소통의 비책을 공개한다. 실질적 스킬과 그에 따른 유용한 사례를 통해 알기 쉽게 동기부...

심재우/인텔리전스

직장생활에서 겪게 되는 커뮤니케이션 오류의 해결 방법과 노하우를 담아낸 책이다.주인공 정민우가 직장 동료들과의 갈등으로 힘들어할 때 은퇴한 최고 경영자이자 커뮤니케이션 멘토인 잭 월레스의 코칭을 받아 문제를 해결해 가는 스토...

로버트 제누.../바다출판사

이 책은 후회 없는 삶을 살고 싶다면 적절한 때에 적절한 말을 하고, 침묵해야 할 때를 분별해야 함을 알려 준다. 일상적인 관계부터 업무상 회의, 면접 등 의사소통의 다양한 측면을 살펴, 효과적으로 입을 다스리는 방법과 그 ...

김옥림/팬덤북스

이 책은 한 시대를 풍미하며 타인과 사회, 국가를 위해 멋진 삶을 살았던, 또한 자신의 이름을 영원히 남긴 성공한 인생들의 이야기들을 생생하게 담았다. 또한 그들의 소통 비법을 구체적으로 담아 우리들이 실생활에서 쉽게 적용할...

스티브 나카.../비즈니스북스

이 책은 뛰어난 의사소통 기술과 대인관계 기술, 인생의 성취를 갈망하는 사람들을 위한 책이다. 인생의 승자가 되기 위해서는 스스로 분명하게 결단해야 한다. 대화 기술을 향상시키기 위한 노력은 단기적인 효과는 물론 장기적으로도...

크리스 세인.../비즈니스북스

이 책은 기업과 법률가, 정치가들이 그들의 고객과 배심원, 유권자들을 설득하기 위해 어떤 메시지를 어떻게 전달해야 효과적인지 조언해주는 '메시지 컨설턴트'인 저자 크리스 세인트 힐레어가 자신이 경험한 최고의 설득기법을 27가...

진 M. 브.../스마트비즈니...

성공적인 협상을 위해서는 위에서 말한 바와 같이 협상이 투쟁적 거래라는 생각을 버리고 문화라는 거대한 빙산을 파악해야 한다. 또한 저자는 원하는 결과를 얻기 위해 전략을 짜는 방법, 다문화 조직의‘의사결정협상’, 협상 테이블...

임유정/원앤원북스

아나운서 생활을 거쳐 현재 쇼호스트인 저자가 경험한 자신의 목소리 훈련기, 그것도 무려 20여 년간 ‘임상실험’을 거쳐 나온 실질적인 좋은 목소리 훈련법이 소개되어 있다. 특히 직접 책의 내용을 동영상으로 찍어 별책부록으로 ...

이혜범/원앤원북스

이 책은 자신이 원하는 방향으로 대화를 현명히 이끌 수 있는 질문하기 방법을 구체적으로 제시해준다. 또 ‘잘된 질문법’과 ‘잘못된 질문법’의 예가 실려 있어 자신의 질문 스타일을 반성하고 개선할 점을 쉽게 깨달을 수 있게 함...

김진배/서교출판사

대한민국에서 최고 잘나가는 유머강사 김진배 원장의 신작. 직장생활을 성공으로 이끄는 유머, 가정생활을 즐겁게 하는 최신 유머를 담았다. 유머강의를 듣기에 바쁜 직장인들을 위해 책 한 권으로 배울 수 있는 유머의 핵심 키워드를...