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마케팅/세일즈서적 : 523권 / 33페이지

정재형/흐름출판

'나는 고객 가문의 집사다.' 보험설계사로 전직 1년 만에 연봉 12억을 벌어 당당하게 성공한 정재형의 VIP 마케팅과 재산은 곱하고 마음은 나누는 '특별한' 고객 서비스를 소개하는 책.

마티아스 펨/글담

멋있게 말하지 말고, 맛있게 말하자. 말이 쉬워지면 설득도 쉬워진다. 상대가 관심 있어 하는 내용, 상대가 알아듣기 쉬운 말로 다가가라. 짧게, 쉽게, 재미있게 설득하는 순발력 화술 40가지 방법을 제시한다.

크리스 라이.../미래의창

이 책은 우연히, 혹은 어쩔 수 없이 세일즈맨이 된 저자의 경험을 토대로 판매를 성공시키기 위한 '세일즈 전 략 16과정'을 제시한 책이다. 고객접 촉에서 사후관리까지 풀코스 서비스로 고객을 사로잡는...

마티아스 펨/글담

순발력 양성 트레이너인 마티아스 펨이 아주 유머러스한 문체로 순발력을 길러주는 40가지 방법을 유머러스하게 소개하는 책. 특히, 코믹한 일러스트와 핵심포인트 정리로 누구나 쉽게 볼 수 있도록 구성했다.

처드 페리·.../청년정신

이 책은 '입소문 마케팅'의 한 분야로서 새로운 마케팅 기술 중의 하나로 떠오르고 있는 바이러스 마케팅의 특징과 장단점 등을 정리했다.

댄 힐/비즈니스북스

인간의 감각이 작동하는 원리를 마케팅 현장에 활용하는 마케팅 기법인 '감각마케팅'에 대해 소개하는 책. 감각 마케팅의 위력, 매체별 성공 전략, 새로운 리서치 기법, 감성 브랜딩 전략, 브랜드 스토리 ...

안미헌/다산북스

고객과 대화하는 테크닉과 고객을 대하는 철학의 중요성을 안내하고자 한 이 책은 6단계의 대화 기술을 소개함으로써 서비스의 개선방안을 제시하고 있다.

이동진/영진.COM

사람이 잘 다니지 않는 골목의 10평짜리 작은 가게 하나로 대기업을 제치고 커피업계에 우뚝 선 이야기. 대형 프랜차이즈 매장과 맞선 당돌한 커피집을 통해 배우는 소자본 창업의 원칙.

장기영/삼각형프레스

한국 사회 전반에 불고 있는 감성 코드의 실체와 근원적인 에너지에 대해 규명한 책. 대한민국을 변화 시키는 두 가지 키워드를 '감성'과 '디지털'로 정의하고, 정치, 경제, 사회, 문화적으로 우리가 가야 할 ...

시게타 슈지/일빛

소비자의 마음을 움직이는 마케팅 심리학의 메커니즘. 이 책은 영업이나 영업 기획, 판매직에서 활동하는 마케팅 담당자라면 반드시 알아두어야 할 마케팅의 심리 테크닉을 다양하게 정리하여 판매의 의사결정 심리 ...

켈리 무니·.../좋은책만들기

고객이 간절히 바라는 것은 바로 건강한 관계, 신뢰를 주고 마음을 움직이는 경험, 따뜻한 배려와 친절, 진실한 존중, 실질적인 권한 부여임을 기업에게 알려준다. 저자가 이 책에서 주장하는 '고객존중 10계명'과...

HR 연구소/21세기북스

고객이 결정권을 갖는 수요자 위주의 시장 경제 하에서는 영업이 강한 조직이 경쟁우위를 차지하게 된다. 불황을 돌파하고 지속적 성장을 하기 위해 영업전략 수립에서부터 목표달성을 위한 영업관리 실천까지 꼭 알아야 할...