NO.1 경제포털 :: 매일경제

마케팅/세일즈서적 : 407권 / 34페이지

캐슬린 신델/아침이슬

20%의 우량고객을 꽉 잡는 eCRM 고객 로열티가 사업의 성패를 좌우한다! 고객 서비스를 '돈만 드는 곳'이 아니라 '돈을 벌어 주는 곳'이라고 인식하는 발상의 전환이 필요한 시대이다.

로저 도슨/시아출판사

기업의 경영 성과는 비즈니스맨들의 협상 테이블에서 결정된다. 서로 만족하는 협상방법이란 세일즈맨과 바이어가 협상을 마치면서 서로 자기가 이겼다고 생각하게 하는 방법이다. 이것이 바로 윈윈 협상전략이고 저자가 가르치려는 ...

한스-우베 .../거름

평범한 세일즈맨을 영업의 달인으로 만들어주는 러브셀링 테크닉! '러브셀링 (Loveselling)'이라는 저자의 독특한 영업철학을 바탕으로 한 세일즈 마인드 북인 동시에 영업사원을 위한 실전 매뉴얼! 당신은 이 ...

켄 셀턴/시아출판사

이 책은 경쟁력 있는 고객 서비스와 우수한 품질을 원하는 고객 의 요구를 충족시키는 데 필요한 고객 중심의 조직을 구축하는 방법과 지침을 제공함으로써 경영자, 관리자들에게 중요한 통찰력과 방향을 제시한다. '이 책은 이...

스코트 M..../거름

" 브랜드는 기업의 장기적인 성장과 높은 수익을 이끌어내는 핵심 자산이다. 브랜드 전략의 거장 데이비드 A. 아커가 적극 추천하는 경영 필독서! "

이장우/더난출판

" 부드러운 것이 강한 것을 이긴다! 마케팅 중심의 세상에서는 감성과 체험, 정서를 중시하며 창조성과 유연성 그리고 부드러움이 마케팅의 주요 화두가 될 것이다. 한국인 정서에 맞는 실전 마케팅 성공비법! "

딕 리/물푸레

" 역사가 따분하다는 사실을 나는 알고 있다. 그러나 CRM을 지속적으로 방해하는 세력 또한 따분하기는 마찬가지다. CRM 언어는 미시적인 정보기술 언어 그 이상을 포용해야 한다. "

안은표/시아출판사

" 성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙! 이 책에는 단순한 의사 표현 방법을 넘어 상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하고, 자신의 가치를 부각시킬 수 있는 대화 기법을 제시하고 있다. "

윈슬로우 페.../푸른솔

" 영화 타이타닉이 어떤 과정을 거치면서 히트상품의 반열에 올랐는지를 살펴 보라. 작은 술집의 밴드였던 후티 앤 블로피쉬가 어떻게 1,300만장 이상의 앨범을 팔 수 있었을까? 히트상품의 필요성을 절감하면서도 무엇...

말콤 글래드.../이끌리오

" 모든 것이 한꺼번에 변화하고 전염되는 극적인 순간, 티핑 포인트! 왜? 어떤 아이디어나 제품이나 행동은 전염되고 다른 것들은 그렇지 못한가? 우리가 원하는 생각이나 우리가 팔기를 원하는 상품을 전염시키려면 무엇을 ...

아니타 로젠/아마콤

" 사이트의 성공 여부는 고객이 결정한다. 원하는 정보를 간편하게, 직접적으로 제공해 고객의 욕구를 충족시켜라. 온라인상의 고객들은 시각적으로 흥미로운 사이트보다는 구매하기 훨씬 쉬운 사이트에 더 관심이 많...